日前，九龙办事处通过启动“一门式”公共服务工作，明确村和社区便民服务中心全程代办、告知服务事项，由办事员受理事项，帮助群众收集办理业务，极大方便了群众“马上办、就近办、一次办”，有效打通了服务群众的“最后一公里”。
自村里开通便民服务中心后，身怀六甲的吴某一大早就过来咨询生育证办理事宜。便民服务工作人员热情地接待了她填写表格，并帮助她复印相关证件，并告知等生育证出来的时候通知来直接来领取就可以了。和吴某人一起到村里办事的还有她的同事的李某，她说，以前自己办理一孩生育证时还要自己到办事处办理，来来回回折腾得够呛。现在，村里实行代办业务，在家门口就可以办理，实在太方便了。
九龙办事处8个行政村（社区）均已建立便民服务中心，是一个集网格管理、村务事务、公共及社会服务为一体的综合服务场所，可提供生育证、医保等多项政务服务事项公共及社会服务项目。今年，在推动政务服务基础上，还可以对正在办理的业务进行查询，方便快捷，省时省力，成功打通了政务服务最后一公里，为切实提高基层公共服务水平、畅通服务群众渠道做好了“后半篇文章”。
