贯彻执行国家和省、市、区信访工作法律法规政策，实施郑州市人力资源和社会保障信访工作实施办法；负责信访接待、咨询及其他有关工作；承办上级、本级信访部门转办交办的信访案件和稳定事宜；贯彻落实郑州市人力资源和社会保障地方性法规、规章，承担有关规范性文件备案审核监督、具体行政行为的合法性审核及重大行政处罚的听证工作；承担相关行政执法监督、行政应诉、政务公开、法治宣传等工作；协调人力资源和社会保障相关专家咨询工作。