春节即将来临，为有效应对疫情，营造安全、放心的消费环境，使群众过上一个幸福、温暖、舒心、安全的春节，二七区市场监督管理局 12315 投诉举报维权中心发布 2021 年春节消费警示，提醒广大消费者，春节购物应理性，提高风险防范意识，谨慎选择年货产品。
警示一 安全选购和食用进口冷链食品
为加强疫情防控，保护自身健康，消费者要尽量减少选购和食用进口冷链食品。如需选购，在选购进口冷链食品时应佩戴口罩和一次性手套，要关注生产日期、保质期、储存方式等食品标签内容，查看食品是否在保质期内，不购买不能提供“报关单、入境货物检疫证明、核酸检测报告”及消毒单位出具的进口冷链食品货物已经消毒的证明进口冷链食品。在食用冷链食品时，要做到烧熟煮透，避免直接生吃、半生吃，确保食品安全。
警示二 出门旅游安全为上
当前，仍在疫情防控期间，春节假期，广大消费者应尽量减少外出，切勿冒险前往中、高风险地区旅行。关注各地疫情防控部门发布的疫情风险情况，保持警惕状态，避免侥幸心理，做好自我防护，自觉遵守旅游目的地、景区疫情防控的各项规定，将疫情风险降到最低。
警示三 节假日期间注意饮食安全
春节假期，是走亲访友聚餐的高峰期，疫情期间要注意饮食的安全与卫生。在外出就餐时，要查看商家是否具备相关资质，选择有营业执照和食品经营许可证的餐饮店、内外环境及卫生条件好、食品安全量化分级等级高的餐饮服务单位就餐，聚餐时一定要使用公勺公筷、聚餐人员要保持在 10 人以下。
警示四 选购安全放心食品
采购食品应选择证照齐全、管理规范的商场、超市和农贸市场等，并注意索取发票、购货小票等凭证。在选购预包装食品时，购买时应查看定型包装食品袋上是否标注厂名厂址、生产日期和保质期等，不购买“三无”食品和山寨假冒伪劣食品，不购买超过保质期和容易腐烂变质的食品，要选购新鲜食物，不要购买不新鲜的水果、蔬菜和水产品以及病死或死因不明的家禽、家畜，购买熟食卤味要选择证照齐全的正规店产品。
警示五 谨慎对待购物促销
春节假期，商场“打折促销”“买送活动”“预存就送”“特价清仓”等营销手段应接不暇，面对各种促销、优惠广告，消费者不要被促销活动冲昏头脑，提醒消费者要谨慎对待节假日促销活动。一是要按需消费，避免造成浪费，货比三家，警惕“明降实涨”等价格陷阱 ; 二是要仔细比较商品、服务的价格、售后等，使自己的消费实现高质量、有保障，努力实现品质消费 ; 三是要注意保留消费凭证，如发票、收据、小票、三包卡、合同等。
警示六 购买商品，切记索要发票
购物时注意查看商品价格，留意是否明码标价或事先询问价格和收费标准，结账时索要账单进行核对，同时索要发票，防止“低价高收”等情况。发票是消费者依法维权的重要法律凭证，大多数消费者在日常消费中也养成了索要、保留发票的习惯，但依然有些消费者依法维权意识淡薄，不主动索要发票，致使消费者遇到消费纠纷时因没有消费证据或者提供的消费凭证证据不足而无法投诉维权。所以，消费者在购买商品时一定注意索要发票。
警示七 网上购物须谨慎下单
近年来，随着网购消费升级日益加速，消费领域新场景、新业态、新应用不断涌现。网购时选择经营规模较大、信誉度较高的电商平台，并核对官方网址或 APP ，不要轻易尝试点击卖家通过微信、 QQ 、电子邮件等方式提供的交易链接或图片，防止手机或电脑被木马软件操控误入“钓鱼”网站。
警示八 预付消费，谨慎充值
春节期间经营者会提供多种优惠条件吸引消费者办理预付卡，但预付式消费会出现个别不法商家不按照承诺履行、商家跑路、消费者退卡难等消费隐患风险。因此提醒广大消费者，购买预付卡时务必要理性谨慎。消费前要注意检查经营者的营业执照是否齐全有效，经营单位是否拥有较高的市场信誉度和较好的经营状况。拒绝一次性存入过多金额，以免商家关门跑路导致消费者财产受到损失。办理预付卡时要和经营者签订合同，通过合同约定商品或服务的数量质量、价款费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容，保障自己的合法权益。办卡后一定要索要票据，妥善保管发票和消费凭证，一旦发生问题便于向有关行政主管部门、市场监管部门投诉。
二七区市场监督管理局 12315 投诉举报维权中心提醒消费者：在购买商品或接受服务的过程中，如合法权益受到侵害时，一定要保留好消费凭据以及相关证据，可先行与商家协商处理，协商未果的，请立即拨打消费者投诉举报热线“ 12315 ”进行投诉，依法维护自身合法权益。
