| 索 引 号：733874936/2015-00024 | 主题分类：综合政务/统计信息 | |
| 发布机构：新密市行政服务中心 | 关 键 词：统计信息,完善,标准体系 | |
| 文 号 | 成文日期：2015-11-10 | 发布日期：2015-11-12 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
2012年新密市行政服务中心开展了标准化创建工作，科学构建了服务标准体系，涵盖了3个子体系，378个标准（其中，通用基础标准43个，服务保障标准44个，服务提供标准291个），并与2012年7月顺利通过了河南省、郑州市质监局的验收，被授予河南省服务标准化示范单位。目前，新密市的行政服务标准前后修订了三版，实现了全覆盖。新制定标准27项，更新现有标准149项，删减标准53项，修改后的新标准体系包含3大体系，19个子体系，共计352项标准。根据国家服务业组织标准，建立了由三大标准体系构成的服务标准体系框架。服务通用基础标准体系下辖标准化导则、术语与缩略语、符号与标志等6大子体系43项标准，为制订、实施和改进标准发挥引领和规范作用，是体系的基石。服务保障标准体系下辖环境、能源、安全与应急等8个子体系51项标准，是以安全、环保、健康、节约能源为主，以人力、资源、设备、财务、信息为辅，为服务提供的有效开展提供了全方位保障。服务提供标准体系下辖服务规范标准、服务提供规范标准、服务质量控制规范标准等5个子体系258项标准，从项目进驻、审批服务事项办理、服务评价与改进、岗位运行管理、机制创新等方面，为提高办事效率和服务质量提供了全面系统的依据和规范。其中把122项行政审批办理程序和要求以标准形式固定下来。
紧紧围绕深化审批改革、创新服务方式、创新大厅管理、健全服务网络、发现问题定标准。围绕深化审批改革定标准。全面清理审批事项，对全市行政审批事项进行了清理和优化。2014年，全市行政审批事项削减65.1%，减少181项；审批环节压缩51.2%，减少338个；承诺办理时限缩减86.1%，超额完成“三个三分之一”的目标，“两集中、两到位”改革基本完成。2015年，按照郑州市“五单一网”工作整体部署，进一步削减行政审批事项，取消、调整行政审批事项49项，对前置条件进行规范，凡是法律法规不允许的一律取消。目前，我市保留行政审批事项共129项，其中承接上级下放8项，在六个分中心办理的行政审批事项共7项。全市日常事项（服务类）共计191项，进入中心办理的共计33项，原来是审批事项，这次调整为服务事项共35项。
