| 索 引 号：725842782/2017-00138 | 主题分类：综合政务/通知公告 | |
| 发布机构：新密市住房和城乡建设管理局 | 关 键 词：通知,冬季,供热供气 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-12-11 | 发布日期：2017-12-11 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
各供热、供气单位：
我市2017年—2018年采暖季供热工作已经开始20余天，经过各级努力，基本保证了群众用热用气需求，但受大气污染防治及气源紧张等因素影响，冬季供热供气仍存在较大压力。为确保供热供气各项工作正常推进，现将有关事项通知如下：
一、提高认识，高度重视供热供气工作
居民冬季供热供气事关广大人民群众切身利益和社会稳定，供热供气企业要高度重视居民冬季供热供气工作，把冬季供热供气工作纳入重要工作议程，切实增强责任感、使命感。针对推进清洁取暖工作的新形势、新要求，研究制定符合我市实际的政策，采取切实可行的措施，制定具体工作方案，明确实施步骤和保障措施，集中力量突破重点难点问题，扎实做好供热供气设施建设、运行、服务、应急等各项具体工作，保障供热供气各项工作顺利推进，确保今年居民冬季正常供热供气。
二、加强动态监测，建立冬季供热供气应急机制和预警机制
供热供气主管部门要加强动态监测，建立健全冬季供热供气应急机制和预警机制，制定和完善各类应急预案，指导供热供气单位配齐应急队伍和应急设备，加强应急演练和值班值守，高度关注、积极应对供热供气突发事件。对供热供气中出现的各类问题要早发现、早协调、早解决，避免发生大面积停供热供气事件。在组织领导、措施保障、热媒储备及燃气应急储备等方面都要做出科学合理的安排。要加强对供热供气企业设施、储煤、储气、资金、安全等情况的调查摸底，建立供热供气情况动态监测，防止因价格上涨、储备不足等因素造成停运、停供和安全事故的发生。针对持续低温和雨雪冰冻等极端天气，要加强供热供气系统调控，采取错时调峰等有效措施优先保障居民供热供气。可以适当减少机关、商场、超市、餐饮、娱乐、写字楼等公共建筑的供热供气量，特别要加强夜间不用热公共场所的供热调控，尽最大能力满足居民供热供气需求。严格24小时值班工作，实行领导带班制度，确保信息、通讯畅通，应急处置抢险队伍24小时待命。要落实应急预案处置工作，组织好应急抢险队伍，备足应急抢险物资，完善应急抢险设备设施，增强对突发事件的应对能力。对突发的供热供气设施设备事故、能源供应短缺以及大面积停运、停供和重大安全事故，要在事发1小时内报告政府及主管部门，立即启动应急预案，果断采取有效措施，迅速处置，尽最大可能保障供热供气，避免造成大面积停供事件。
三、开展供热供气隐患排查工作
各供热供气主管部门和供热供气企业要加强领导，精心组织，认真开展隐患排查，进一步落实安全生产责任，加强供热供气安全管理，全面排查事故隐患和供热供气矛盾，认真执行安全生产标准、规范，防范和遏制各种突发供热供气事故和因供热供气原因引起的社会矛盾，促进供热供气行业安全生产状况进一步稳定好转。主要对以下四个方面进行排查：一是供热企业的安全生产责任制落实情况、安全生产规章制度建立及落实情况。供热管网输配、换热站、阀门井（室）等设施及燃气储气设施、调压站、加气站等重大危险源，管网及设施的安全管理、日常检查和故障、隐患整改处理情况；二是供热企业未按照合同约定时间及时供热、庭院管网和热交换站已经建好但是未验收或验收不过关、供热管网达不到、开发商承诺供热但无法及时供热等原因引发的问题小区，特别是引发信访、媒体报道而没有解决的小区；三是室温不达标，长期得不到解决，受理投诉后，给市民反馈信息较慢、处理供热投诉不及时等情况；四是因大气污染防治、限煤限电、气源紧张等因素影响造成的设备停运问题。
四、加强供热供气行业监管，提升安全服务水平
供热供气主管部门要依法履行职责，充分发挥对供热供气企业的指导、监督和管理作用，提高工作人员的素质，规范服务行为，向人民群众提供优质服务。要督促供热供气单位落实安全生产主体意识、主体责任，指导供热供气企业加强对场站、管网等设施的巡检和维修，及时检查和消除事故隐患；要加强对供热供气服务质量的监督指导，完善服务体系，推行供热服务标准化、规范化、信息化，及时了解供热供气保障情况，督促企业单位妥善处理群众诉求，对服务不达标企业采取约谈、曝光等方式及时处理，不断提高供热供气服务质量。
五、加大协调力度，做好热源气源保障
各燃气企业要树立大局意识、高度重视冬季燃气供应工作，认真贯彻落实相关法律法规和行业规范、服务标准，采取切实可行的措施，积极与供热企业对接，做好气源筹备保障工作。要针对今冬气候、供热用气和用户需求做好市场预测，及时主动申请上游气源单位的供气指标，确保足额足量供气；气源配额不足的燃气企业做到早谋划、早打算，制定切实有效的储气、调峰措施；要建立完善应急保障方案，做好气源紧张时限供的准备措施，特别是要加强恶劣天气下的天然气、液化气运输管理和供应保障，充分保障居民生活用气和采暖用气的供应；热力企业要加强与热电联产等热源单位的联系和对接，建立联动机制，确保足量供应。
六、加强舆论引导
各供热供气企业要充分做好供热供气工作的宣传解释及舆论引导工作，充分利用报纸、广播和两微一端等新媒体将当前供热供气工作面临的问题、采取的措施向社会及时公示，争取人民群众对供热供气工作的理解和支持，维护社会稳定。
2017年12月11日
