| 索 引 号：005307562/2018-00013 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：新密市公安局 | 关 键 词：综合,政务,工作,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-01-10 | 发布日期：2018-01-10 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
新年初始，万象更新。新密市公安局出入境管理科认真开展“践行十九大，民警听民声”活动，恪尽职守、履行承诺，心系群众冷暖，情牵群众得失，全面提升群众满意度。
物归原主，群众保单失而复得
1月5日下午，民警在打扫卫生时发现大厅等候区的凳子下面有个透明档案袋，经查看，是一个名叫王某的人身保险合同及缴费发票。想到可能关系到群众的切身利益，民警立马通过系统查询找到王某的电话号码，但电话一直无法接通，后又通过王某在办证信息中填写的紧急联系人让其转告本人。1月8日上午，王某来到大厅，拿到失而复得的保险合同说到：“这几天在家里翻遍了都没找到合同，原以为肯定找不到，没想到咱们民警这么负责，真是人民警察为人民啊！”
感谢信
尽心处理，群众免花冤枉钱
1月4日，赵女士来到大厅办理台湾通行证。受理时，民警发现其已经持有台湾通行证，经了解情况得知，赵女士的证件不小心丢失了。随后民警作遗失处理后开始受理，然而保存信息时，发现赵女士的证件没有丢失，而是在2015年7月办理之后一直未曾领取，造成重复申请。可赵女士当时的缴费凭证早已丢弃，如果查询不到原缴费记录，意味着申请人需要再次缴费。为帮助群众尽快处理问题，民警立即与市局出入境管理处师科长请示沟通。得知相关情况后，师科长高度重视，亲自跑到领证窗口查询赵女士证件，得知至今仍在领证处，又到邮政窗口找寻当时赵女士的缴费记录，最终确认了证件所在和缴费情况。当申请人得知不用再补缴费用时，不好意思的说：“当初办证后因为各种原因没有去领，想着随口说句“证件不小心丢失了”，就可以再办一个，没想到给你们造成这么大麻烦”。赵女士当场写下一封感谢信，在信中真诚的向民警说道：“谢谢你们，辛苦了！”
