为切实做好全国“两会”期间的弱势群体工作，确保全国“两会”顺利召开，街道办事处采取多项举措为民服务工作。

     1.强化组织保障。居民科及时成立全国“两会”期间贫困居民、优抚对象稳定工作小组，实行严格的“分包责任制”，确保人员联系到位、诉求了解到位和政策落实到位。

　　2.强化摸排化解。居民科牢牢把控居民来访和积案化解两大关口，建立电话问询、入户座谈和邻里访问机制，畅通诉求渠道，让高龄老人、贫困居民、残疾人和优抚对象有地方有渠道反映问题和诉求，积极引导居民了解民政政策。

3.强化四把刷子。一是优抚专干负责协调辖区61名优抚对象（其中两参人员19名、伤残军人和警察40名、三属和老烈子女2名）和28名已登记退役士兵的沟通和诉求工作，全力做好对象稳定工作。二是高龄津贴管理员凭借年审认证的契机完成辖区高龄老人的诉求询问和稳定工作，此次高龄津贴年审认证，参加年审共计581位老人，其中514人通过年审，2人新迁入，37人去世，28人失联。三是残联专干通过为残疾人免费办理绿城通关爱卡的活动完成辖区残疾人的诉求询问和稳定工作，此次办理残疾人关爱卡72张。四是低保专干通过低保低收入政策和困难群众医疗救助政策保证辖区困难群众“应保尽保”、“有病敢看”，让符合政策的贫困群众都有基本的生活保障。

　　通过强化责任落实，畅通渠道，矛盾纠纷摸排化解，三大举措，四把刷子，有效确保小事不出科，大事不出街，努力构建一个和谐稳定的社会局面。