创新管理理念,提升服务品质——新密市第一人民医院开展2019年护士长管理学习班

索 引 号:005307466/2019-00141主题分类:卫生、体育/医疗卫生/业务信息/医疗机构信息
发布机构:新密市卫计委关 键 词:卫生,医疗机构,医疗服务
文    号成文日期:2019-03-22发布日期:2019-03-22
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创新管理理念,提升服务品质——新密市第一人民医院开展2019年护士长管理学习班

为加强护理队伍建设,提高护士长管理水平,打造优质护理品牌,新密市第一人民医院组织开展了为期4天的“创新管理理念,提升服务品质——2019年护士长管理学习班”。全院护士长、护理后备干部和护理骨干参加学习。

护理部副主任阴晓钰主持开班仪式。本次学习班以培训护理管理技术为主,旨在全面提高护理管理的科学化、专业化和精细化水平,并希望通过培训,全院临床护理人员今后都能做一名有温度的护士,用自己温暖的双手更好地为患者和家属服务。

工会主席、副主任护师张继红讲授第一堂课—《护士长的管理艺术》,张继红主席结合实际案例分享了自己的工作经历和管理经验,详细阐释了护理管理中护士长影响力和沟通方法的相关内容,精彩的讲课赢得了阵阵掌声。

护理部李会芳以《护理质量控制和管理》为题,结合工作实际,讲解了护理质控的具体要求。普外一科护士长陈文霞分享了《如何提高优质护理服务内涵》,要求坚持“以病人为中心”,为患者提供全程、全面、专业的优质护理服务。手术室护士长蔡琳旭以《继续教育的开展及团队文化建设》为题,详细介绍了继续教育的内涵、目的和方案,通过案例分析了打造优秀团队文化的目的、意义、要求等。护理部副主任阴晓钰浅谈《护理工作中的执行力》,深入浅出地讲解了提高执行力的必要性,如何提高护士长的执行力。

此次护士长管理学习班不仅有讲课,还有讨论、分享和交流。大家在分组讨论时畅谈在培训中的收获、今后工作改进的方向和下期培训想要学习的知识。优秀护士长于红娜、李辉娟、于惠晓、陈俊霞、周笑晗等人从团队协作、质量管控、风险管理、提高执行力等方面分享了管理经验。新聘任护士长尚丽歌、徐彩丽、闫晓琳、李莹莹、高鹏展、杨洋洋、刘海波、刘晓丽、刘焕等人畅谈2019年设想,内容涉及到工作的方方面面。最后的统一考核为此次学习班画上了圆满句号。

通过参加护士长管理学习班,全院护士长、护理后备干部和护理骨干在临床护理质量、护理团队文化建设、护士长在工作中的执行力、提升优质护理服务内涵等方面有了更深刻的认识,这将进一步加强护理队伍建设,提高护士长管理水平,更好地为百姓服务。


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