| 索 引 号：416265205/2019-00066 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：新密市社会保险局 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2019-06-13 | 发布日期：2019-06-13 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
新密市社保局紧紧把握提高参保企业和群众满意度这个总方针，按照“减流程、提效率、树形象”的思路，不断优化管理措施，提升服务效能，努力营造文明、有序、高效、便捷的营商环境。
一是配备便民服务设施。大厅工作台面整齐划一，办事群众等候休息和自助查询等区域划分合理、标志醒目，免费饮用水、自助书写台、等候座椅、雨衣雨具等配备到位，设有业务办理滚动屏、电子排队叫号机，以及自助服务终端、意见箱等。
二是合理设置大厅岗位。目前，社保局西业务大厅共设立退休人员综合服务窗口、企业综合业务窗口、生育医保综合业务窗口等共计16个社保业务综合服务业务窗口，为全市企业及群众提供养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险的参保、缴费、转移、停保、调动等业务。同时，配备机动工作人员，增设临时窗口，有效化解了办事群众拥挤、排队时间久等情况；为老弱病残孕等特殊人群和退伍军人分别设立了“绿色通道”。
三是简化业务流程。按照“零障碍”要求，对人员参保缴费、员工增加减少等常规业务流程进行最大限度的优化、精简，减少一切不必要环节，做到带齐资料“即来即办”。同时，业务流程严格按照内控制度要求，明确岗位设置、岗位职责、运行规则、经办程序，办事过程更加透明、更加快捷。
四是充分利用“互联网 社保”。参保企业单位可以利用UK端在网上办理职工险种新增等26项业务。参保群众关注郑州社保小秘书小程序可以查询个人参保信息情况等8项业务，也可通过小程序办理新参保、异地就医备案等5项业务，足不出户即可办理业务。
