九龙办事处便民服务中心多举措让“小小窗口”提供“满满服务”

索 引 号:005298897/2019-00355主题分类:综合政务/工作信息/工作动态
发布机构:经济技术开发区九龙办事处关 键 词:工作信息
文    号成文日期:2019-09-04发布日期:2019-09-04
体    裁生效日期废止日期
九龙办事处便民服务中心多举措让“小小窗口”提供“满满服务”

一、九龙办事处服务中心发扬“店小二”精神,不断规范办理流程,寻找本窗口职责范围内的短板,拓展延时服务、预约服务,打造让办事群众“最多跑一次”的综合服务窗口。

二、中心推出服务承诺制,窗口工作人员每人签订一份承诺书,承诺首问负责制、承诺受理等候时间不超过15分钟、承诺做企业和群众的知心人贴心人,提升服务能力与水平。

三、采育办事处便民服务中心加大培训力度,定期组织窗口工作人员围绕着政务礼仪、文明用语和业务政策等方面进行培训,不断强化窗口工作人员服务意识,保障综窗运行“提速不降质”。


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