| 索 引 号：005298897/2019-00376 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：经济技术开发区九龙办事处 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2019-09-19 | 发布日期：2019-09-19 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为优化提升九龙办事处便民大厅的服务环境，便民服务中心联合各办公室推出了一系列优质服务，为群众提供更便捷优质的服务，努力打造九龙办事处便民服务中心新形象。
近日，八里湾村残疾老人李先生拄着双拐独自前来残联窗口更换残疾证，由于未携带户口本，窗口按规定无法受理李先生的更换残疾证申请。大厅工作人员主动上前询问原因，老人因家住较远加上身体残疾行动不便，往返回家重取证件非常不便。在了解到老人的具体情况后，中心主动为老人开通绿色通道。
窗口工作人员将其引领到休息区后，窗口工作人员拿着老人的身份证去户籍窗口重新办理了新的户口本，再到窗口顺利的办理相关手续。当窗口工作人员把办理的相关材料交到老人手上，并告诉老人将会有村干部将残疾证送回您家里的时候，老人激动地说到：“感谢你们的热情服务，没有你们的帮助我又得跑一趟了。便民中心越来越人性化了，这才是真正为老百姓办事的地方，让群众满意而来，载笑而归。”临走之际老人在意见簿上写上“感谢全体同志们”几个大字。
满足人民群众的办事需求是便民服务中心一直以来的工作目标。中心热情陪同服务让群众办事不折腾，优质的服务让群众感到更贴心、暖心，中心工作也得到了更多群众的认可，为营造更加优质的政务服务环境打下了坚实地基础。
