九龙办事处“三个服务”树立文明便民窗口新形象

索 引 号:005298897/2019-00525主题分类:综合政务/工作信息/工作动态
发布机构:经济技术开发区九龙办事处关 键 词:工作信息
文    号成文日期:2019-11-29发布日期:2019-11-29
体    裁生效日期废止日期
九龙办事处“三个服务”树立文明便民窗口新形象

一是热情服务。推行“一张笑脸相迎、一声真诚问候、一把椅子让座、一杯热水暖心、一个满意答复”五个一服务。窗口工作人员始终秉承微笑、文明、高效的服务宗旨,热情接待每一位办事群众,做到件件有落实、事事有回音。

二是人性服务。针对部门特殊办事群众,在合法范围内进行特殊处理,开通绿色通道,最大限度缩短办事时限,同时提供延时服务和上门送件服务,以实际行动赢得广大群众满意。

三是规范服务。全面深化行政审批服务制度,对所受理的业务种类包括申请材料、办事流程、法定时限等相关内容,通过互联网和政务外网对外公示,让群众一目了然。方便办事群众的同时,增强了服务的规范性,真正打造成群众满意的便民服务窗口。


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