索引号：747445745/2021-00012

发布机构：公积金管理中心新密管理部

关键词：工作信息

成文日期：2020-02-28

发布日期：2020-02-28

疫情期间住房公积金服务不掉线、不断档

为切实做好疫情防控期间政务服务不掉线、不断档。新密管理部大厅业务人员在疫情期间针对办事群众来电咨询，通过微信公众号和政务网推行“网上办”、“掌上办”。同时实行审批承诺“容缺办”，对缴存企事业单位的纸材料“电子受理”，待疫情平稳后再补齐。在办事大厅一楼设立综合服务窗口，推行首问负责制，提供电话咨询、引导等综合服务。先后接受电话咨询370余次，指导办理业务30余件。