现在冬季，疫情防控形势又严峻了，希望咱们社区能加大宣传，动员咱们居民组长、楼栋长通知到每家每户，外出打工、上学的人员回来了主动到咱们社区报备，社区人员非常辛苦，希望还像去年一样保护好咱们辖区居民。”社区居民刘世俊对前来走访的新一届党组织成员说。
日前，上街区矿山街道工人村社区顺利完成新一届党组织换届选举工作。新任社区党组织班子迅速转换角色、进入岗位，入户走访，记录居民诉求，解答群众疑问，只为深入民情、贴近民心，主动作为、服务前移，努力化解居民生活中的“盼点”“堵点”“痛点”。
在走访中，做好梳理，条条归档。对收集的问题或诉求、意见或建议进行分类梳理，建立“清单”，并指定责任到人，推动问题解决；主动协调，及时回访反馈。对群众反映的问题，及时通过电话回访、入户回访等多种方式反馈群众，未能解决的，及时向群众通报进展情况，并随时跟踪。
矿山街道工人村社区新一届社区书记说：“我们工作干得好不好，居民群众心中有一把尺子。”目前，第一轮走访已完成，共收集问题20余个。下一步，社区将结合实际，明确思路，充分运用居民自治力量，发挥“能干事，干成事”的敬业精神，切实为辖区居民服务。
