在做好疫情防控常态化工作的同时，郑州市北林路国泰花园社区党支部注重人性化服务管理，组织志愿者上门帮扶空巢老人，与辖区空巢老人心心相连，关爱温暖不缺位。
家住北环路36号院的王桂平是位67岁的空巢老人，一直患有支气管哮喘并且属于特敏体质，老家在河北，女儿又在外地，为支持疫情防控工作，王老师和家人积极服从疫情管控措施不流动不聚集。但冬至之后，王老师的哮喘愈发严重，家里却没有人照顾。社区了解情况后，积极组织志愿者到王老师家进行帮扶慰问。
在老人家里，志愿者一边井然有序地打扫卫生，一边和老人拉家常，详细询问她的健康状况、生活上的困难、子女在外地的情况，有针对性地进行心理疏导。针对老人提出的各种困难，如儿女不在身边，感到孤寂；身体不好，行动不方便；眼睛花了，需要一本特大号字体的字典等需求，志愿者都详细地记录下来，和老人耐心的商讨最佳解决方法。王老师被志愿者的耐心、细心、真心、用心所感动，激动地握着她们的手，连声致谢。
关心关爱老人是共建社区服务的责任和义务，国泰花园社区党支部针对辖区孤寡老人多的特点，建立了社区托老站，激发社区和志愿者的责任感和使命感，使整个辖区形成尊老爱老、助人为乐的良好氛围，为构建美好家园打下坚实基础。
