关注2011年驻马店市市长质量奖特别报道(一)
展翅翱翔正逢时
——写在河南乐山电缆有限公司荣获2011年市长质量奖之际
记者 张 勇
近日，走进河南乐山电缆有限公司的生产车间，先进的生产设备、无处不在的全过程质量管理环节给记者留下了深刻的印象。从进厂原料到生产过程中的自检、巡检、抽检再到产品的成品检验，环环相扣，严格执行质量管理标准。在生产过程中，技术员、车间工人都是产品质量第一责任人，如发现问题在第一时间处理，这样把产品质量牢牢控制在从生产到销售的每一个环节。
积极推行先进的质量管理模式
质量是企业发展的基础，只有产品质量提升企业才能更好地发展。2009年，该公司推行卓越绩效管理模式，并加以认真有效地实施。通过实施卓越绩效管理模式，该公司2001年通过“ISO9001质量管理体系认证”，2002年获得“中国国家强制性产品认证证书”。该公司导入卓越绩效管理模式以后，实行了全面质量管理。从源头抓质量，严格筛选供应商，在供货过程中，对合格供应商实行动态管理，从供货质量、服务价格上进行严格管理，确保了原材料入厂合格率达100%。据该公司技术员王磊介绍，在产品生产过程中，公司设立了首检、互检、自检制度，在全面生产过程中设立了巡检制度，通过首检、互检、自检、巡检制度，确保了产品一次交检合格率达100%。
该公司对产品质量严格管理的同时，十分重视售后服务工作。该公司长期坚持“以顾客为关注焦点”的质量方针，真正把用户至上的思想落实到行动上，每年组织销售部门人员定期对顾客走访调查。销售部门负责人整理出服务情况报告，向公司主管领导专题汇报，并拿出整改意见，不断完善售后服务体系，努力维护顾客利益和公司声誉。完善的售后服务极大地促进了销售工作，塑造了公司的形象，提高了企业的竞争力。
致力于企业的长远发展
“探索企业产品结构调整和升级的方向，拓展发展空间，质量也要先行。”说起未来发展方向，该公司董事长李全岭胸有成竹。该公司坚持以市场为导向，以质量为依托，不断扩大生产规模，调整产品结构，延伸产业链条。2009年以来，该公司把调整产品结构、提高产品附加值、发展阻燃、耐火、低烟无卤绝缘电线电缆作为公司的发展战略。目前，该公司拥有上百台（套）先进的生产设备以及数十条自动生产线，能够为顾客提供包括额定电压35KV交联电力电缆、架空绝缘电缆、钢芯铝绞线、布电线、地埋线、橡塑线、集束电缆、控制电缆以及低烟无卤、阻燃隔氧、耐火等特种电缆，共十几大类近百个品种上千个规格。该公司是豫南地区最大的电线电缆生产企业，是河南省电缆行业协会“常务理事单位”。公司还先后获得“河南名牌”、“河南省质量管理先进企业”、“河南省计量管理先进单位”、“诚信维权先进单位”、“中国名优产品”、“全国用户满意放心产品”、“安全生产先进单位”等称号。2010年，该公司被评为“驻马店经济开发区区长质量奖”。
该公司目标是，到2015年年销售收入力争达15亿元，产品出厂合格率保持100%，降低能耗及减少废品控制在0.08%以内。这个目标是公司通过全过程质量控制、在精确调研和科学分析的基础上产生的。李全岭认为，企业只有夯实质量基础，抓好全过程质量控制，在产品创新和技术创新上下工夫，才能实现突围，提升到新的高度。
让质量根植在每一个员工心中
为了提升产品质量，该公司严格按照国际质量认证体系的要求，建立一套符合实际发展要求的质量管理体系，让质量观念深入每一个员工心中、落实到每一个员工的行动中。电线电缆企业的产品在生产过程中产生的污染虽然很少，该公司仍然采取严格的控制管理措施，确保每一个员工的安全，并通过了ISO14001环境管理体系认证。根据《卓越绩效评价准则》管理模式的要求，该公司严格执行安全生产法律法规，不断改善员工的工作环境和职业健康条件。为了防患未然，公司制订了《触电急救应急预案》、《消防应急预案》、《烧烫伤应急预案》、《食品中毒急救应急预案》等。公司配备了消防设备、消防通道、应急照明、通信设备、医疗药品和急救器材等，定期进行消防和安全应急演练，做到安全生产和职工健康工作常抓不懈。在生产过程中严格按照《安全操作规程》操作机器设备，实行班组安全员检查和报告制度，及时发现、纠正安全隐患。定期对各级人员进行安全和健康知识培训，不断提高各级人员的安全健康意识，营造了安全生产、预防为主的生产经营氛围，有效保障了公司职工的安全健康，通过了OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。
在质量管理过程中，公司还注重全员参与的理念。每道工序、每个环节、每位员工都参与质量管理，公司员工齐心协力，互相配合，对产品逐个进行检验，不合格产品绝不出厂，保证不让非标产品流向市场，让产品质量根植在每一个员工心中。该公司在注重产品质量、提升管理水平的基础上，十分重视技术改进和科技创新。公司的发展依靠不断地开发新产品，以及对产品品质的不断改进和完善。2011年，该公司积极筹建市级工程技术研发中心。该研发中心配置了局部放电检测设备、交流耐压仪、高压试验台、绝缘电阻测试仪、导体电阻测试仪等检测仪器，使检测能力日趋完善，能满足不同新产品研发的试验及检测要求。
质量是企业的生命，过硬的产品质量赢得了消费者真正的认可。该公司在全国各地设立了30多个销售服务体系，全方位为客户提供售前、售中和售后服务，最大限度满足客户要求，确保客户利益。质量承诺、技术服务承诺、售后服务承诺是该公司制胜的法宝。如今，该公司以“质量可靠、服务优良、交货及时、信守合同”在省内外市场受到了高度赞誉。产品远销国内外，同时该公司正在积极开拓中亚和拉美等国际市场。
谈起河南乐山电缆有限公司获得2011年市长质量奖，李全岭说，获奖不是终点，而是新的更高的起点。河南乐山电缆有限公司将深入持久地开展质量提升活动，践行全新的“大质量观”，做行业发展的排头兵，以优良的产品质量打造金色品牌推进企业更快发展，为我市的经济社会发展作出新的更大的贡献。（ 2011 年 11 月 10 日 第四版）
