一是树立以人为本的服务理念。从方便群众的角度出发，对伤残职工申请劳动仲裁不便的，将“流动仲裁庭”，开到身边，充分体现人性化服务。二是树立快捷仲裁的便民理念。畅通“绿色通道”，加大对工伤职工、农民工、下岗职工、女职工等弱势群体案件的处理力度，个别简单案件做到当日开庭，当日处理，当日送达。三是树立证据与事实并重的理念。仲裁员在办案过程中，充分利用事实证据，严格把握法律法规，灵活运用工作方法，公正、公平、严谨办好每个案件，避免企业与职工矛盾的进一步激化和蔓延，防止同类案件的发生，减少上访事件。四是树立仲裁员新形象的提升理念。统一仲裁员的着装，树立仲裁队伍规范、整洁、文明、高效的良好形象。制定相关工作制度，加强仲裁工作的规范化建设，不断增强劳动仲裁的权威性、公正性。五是树立社会效果与执法效果统一的理念。始终把调解放在第一位，努力实现“双维护、两服务”，做到调解有成效，裁决有依据。通过案件跟踪回访，使仲裁建议真正起到了依法规范用人单位的用工行为，预防和减少劳动争议发生的作用，达到“处理一起争议，规范一个企业，保护双方利益”的目的，有力地促进了和谐仲裁的推进，维护劳动关系的和谐稳定。（确山县人社局）
