驻质监纪发〔2013〕2号
驻马店市质量技术监督局
关于印发《全市质监系统2012－2013年度
民主评议政风行风活动群众意见建议
整改工作方案》的通知
各县区局、市局机关各科室、直属各二级机构：
现将《全市质监系统2012－2013年度民主评议政风行风活动群众意见建议整改工作方案》印发你们。请各单位结合工作实际，认真抓好落实。
驻马店市质量技术监督局
2013 年4月1日
全市质监系统2012－2013年度
民主评议政风行风活动群众意见建议
整改工作方案
为认真做好民主评议政风行风活动群众意见建议整改工作，根据省局《2012－2013年度民主评议政风行风活动群众意见建议整改工作方案》的要求，结合全市系统工作实际，制定如下工作方案：
一、指导思想
全面贯彻落实中央关于加强和改进作风的“八项规定”以及各级制定出台的意见措施，坚持“纠建并举、惩防结合”的方针，坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管作风”的原则，以“为民、务实、清廉”为主题，以提质增效、改进作风为主线，以群众满意、确保先进为目标，围绕群众反映的意见建议，全面排查问题，认真分析原因，完善制度措施，严格落实整改，推动全市系统政风行风进一步转变，为“抓质量、保安全、促发展、强质监”各项工作顺利推进提供坚强保障。
二、目标任务
认真整改群众反映的意见建议，切实解决存在的突出问题。剖析问题发生的原因，建立健全政风行风建设长效机制，使全市系统的思想作风和工作作风得到明显改进，工作效能、工作质量进一步提升，惩防体系建设得到进一步完善。
三、群众意见建议的主要内容
全市系统2012－2013年共收到上级反馈意见建议17条，其中意见类5条，建议类11条，质监职能外的意见1条。内容涉及食品安全监管、计量监督、执法打假等方面（见附件1）。
四、整改措施
（一）建立工作台帐。根据《群众意见建议整改工作台帐登记表》（见附件2）和《群众意见建议整改工作汇总表》（见附件3）规定的内容，建立健全意见建议整改工作台帐，切实做到群众意见建议项项有回音。
（二）抓好重点问题整改。对省局重点督办的问题，有关单位要高度重视，认真调查了解。对结果属实、性质严重的问题，要坚决纠正，严肃处理。并就调查了解、整改处理情况写出专题报告。
（三）纳入“为民、务实、清廉”主题教育活动。把意见建议整改工作与即将开展的“为民、务实、清廉”主题教育活动相结合，切实把为民服务的宗旨贯穿于整改工作的全过程，切实把务实清廉的作风体现在重视群众诉求、解决实际问题的具体行动上，确保群众满意、上级认可。
五、工作阶段及时间安排
（一）部署动员阶段（ 2013年 4月 1日 － 4月 5日 ）
各单位要对意见建议进行认真梳理分析，制定整改方案，明确责任分工，明确目标时限。要召开干部职工大会，进行充分动员，部署任务，提出要求，推动整改工作深入进行。
（二）整改落实阶段（ 2013年 4月 6日 － 4月 30日 ）
认真解决群众提出的意见建议，对工作效能、工作作风、服务水平等方面的问题，要抓紧采取有效措施予以整改；对因体制、机制、制度而造成的问题，一时解决不了的，应耐心向群众做好解释工作，以得到群众的理解；对一些经批评、提醒，仍反复发生、久改不成的人和事，要严肃处理。
（三）总结验收阶段（ 2013年 5月 1日 至 5月 30日 ）
市局纪检组将对各单位整改落实情况进行检查验收，汇总整改工作文件资料，健全和完善长效机制，进一步巩固整改工作取得的成果。 2013年 4月 30日前 ，各县区局要将整改工作方案、《群众意见建议整改工作台帐登记表》、《群众意见建议整改工作汇总表》报市局监察室。
六、工作要求
民主评议政风行风活动，解决问题是重点，整改提高是关键。全市系统各单位要把整改工作贯穿到评议的全过程，采取得力措施，扎实做好整改工作。
（一）要明确责任。各单位要严格按照“一岗双责”的要求，把整改的任务落实到岗位，落实到个人。要制定详细的整改方案，将整改任务层层分解，提出明确的整改目标和要求，切实把整改工作落到实处。
（二）要突出重点。要围绕解决群众最关心、最直接、最现实的问题，完善服务体系、改进服务方式、提升服务水平。要紧紧抓住规范行政权力、规范从政行为、加大政务公开、提高服务质量等环节，认真进行整改，切实把群众反映集中、性质严重的问题解决好。同时，要把整改解决问题与为群众办实事办好事主题实践活动有机结合起来，把实事办实、好事办好。
（三）要注重实效。要坚持求真务实，杜绝形式主义，更不能弄虚作假。要坚持具体问题具体分析，逐项梳理、逐项研究，拿出解决问题的有效措施和具体办法，确保每项意见建议都能够得到较好的解决。
（四）要强化监督。各单位要对整改工作加强监督检查，检查整改措施是否落实到位，突出问题是否得到及时处理。同时要畅通监督渠道，建立反馈机制，对整改情况进行跟踪问效，力求问题得到彻底解决。
附件：1.省局意见建议反馈
2.群众意见建议整改工作台帐登记表
3.群众意见建议整改工作汇总表
附件1
省局意见建议反馈（17条）
(一) 意见部分（5条）
1. 质量技术监督：质量监督不严假冒伪劣食品太多。(驻马店市: 驿城区)
2. 质量技术监督：农村不合格食品太多，没有监督到位。(驻马店市: 汝南县)
3. 质量技术监督局：对农村粮食市场的小商不贩，对收购粮 食有时用假称，坑害百姓，群众怨声日起。(驻马店市: 驿城区)
4. 质量技术监督：监督力量不够。(驻马店市: 驿城区)
5. 质量技术监督：监管不到位。(驻马店市: 遂平县)
（二）建议部分（11条）
1. 质量技术监督：希望加强质量监督，尤其注意食品质量，让老百姓放心。(驻马店市: 上蔡县)
2. 质量技术监督：建议加强食品安全的监督，让老百姓放心。(驻马店市: 上蔡县)
3. 质量技术监督：加大执法力度，让群众用上放心食品，建议这些部门可以考虑合并之类的，统一职能。(驻马店市: 驿城区)
4. 质量技术监督局：加大源头管理，让群众放心吃。(驻马店市: 泌阳县)
5. 质量技术监督：加强监管，保证质量。(驻马店市: 驿城区)
6. 质量技术监督：质量监督工作应做到平时，不要等到出事了，再去忙着检测。(驻马店市: 上蔡县)
7. 质量技术监督：对中石油中 石化搞好监督。(驻马店市: 遂平县)
8. 质量技术监督：能经常对汽油质量多抽检，对液化气站燃气多监督质量。(驻马店市: 遂平县)
9. 质量技术监督：加大质量技术查处力度。(驻马店市: 上蔡县)
10. 质量技术监督：严厉打击假冒伪劣产品，保证人民群众身心安全。(驻马店市: 市直单位)
11. 质量技术监督：应严格加强质量技术监督严格要求各部门实事求是。(驻马店市: 遂平县)
（三） 不属于质监部门工作职能（1条）
1. 质量技术监督：县水厂服务有问题。(驻马店市: 平舆县)
附件2
群众意见建议整改工作台帐登记表
| 意见建议 | |||
| 责任单位 | 具体负责人 | ||
| 整改措施 | |||
| 时间安排 | |||
| 工作成效 | |||
附件3
群众意见建议整改工作汇总表
单位名称：
| 序号 | 工作内容 | 数量 |
| 1 | 纠风部门反馈的群众意见建议 | |
| 2 | 单位征集的群众意见建议 | |
| 3 | 制定整改措施 | |
| 4 | 已解决群众反映突出的问题 | |
| 5 | 因体制机制暂时无法解决的问题 | |
| 6 | 针对群众意见，开展督查暗访和监督检查 | |
| 整改工作中的典型事例 | ||
主办：驻马店市质量技术监督局监察室
驻马店市质量技术监督局办公室 2013 年4 月1 日 印发
